1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios Pirkimo taisyklės (toliau – Taisyklės) yra teisinis dokumentas, nustatantis www.marcipana.com elektroninės parduotuvės (toliau – Pardavėjas) ir jūsų, kaip pirkėjo (toliau – Pirkėjas), tarpusavio teises, pareigas ir atsakomybę.

1.2. Naudodamasis el. parduotuve, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir sutinka jų laikytis.

1.3. Pardavėjas turi teisę keisti Taisykles, vadovaudamasis teisės aktų nuostatomis. Pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo svetainėje.

1.4. Pirkėjas, sudarydamas pirkimo sutartį, patvirtina, kad yra veiksnus fizinis asmuo arba teisės aktų nustatyta tvarka tinkamai atstovaujamas juridinis asmuo.

2. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas

2.1. Sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai Pirkėjas suformuoja prekių krepšelį, pateikia užsakymą ir jį apmoka.

2.2. Kiekvienas užsakymas saugomas Pardavėjo duomenų bazėje.

3. Pirkėjo teisės ir pareigos

Pirkėjo teisės:
3.1. Pirkti prekes el. parduotuvėje, laikantis Taisyklių.
3.2. Pasinaudoti teise atsisakyti sutarties per 14 dienų (žr. skyrių 8 „Sutarties atsisakymas“).
3.3. Reikalauti, kad būtų įgyvendinta 2 metų Pardavėjo atsakomybė dėl daikto trūkumų.
3.4. Kreiptis į Pardavėją raštu dėl galimų teisės pažeidimų per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos.

Pirkėjo pareigos:
3.5. Atsiskaityti už prekes ir priimti jas nurodytu adresu.
3.6. Saugoti prisijungimo duomenis ir jų neatskleisti tretiesiems asmenims.
3.7. Atnaujinti pasikeitusią registracijos informaciją.
3.8. Laikytis Lietuvos Respublikos teisės aktų.

4. Pardavėjo teisės ir pareigos

Pardavėjo teisės:
4.1. Esant įtarimui dėl piktnaudžiavimo ar kenkimo sistemai, apriboti Pirkėjo galimybes naudotis svetaine.
4.2. Anuliuoti užsakymą, jei mokėjimas nepatvirtinamas.

Pardavėjo pareigos:
4.3. Sudaryti galimybę naudotis el. parduotuve.
4.4. Gerbti Pirkėjo privatumą ir tvarkyti duomenis teisėtai.
4.5. Pristatyti prekes per nurodytą terminą.
4.6. Negalėdamas pristatyti prekės, grąžinti sumokėtus pinigus.

5. Prekių kainos ir atsiskaitymas

5.1. Visos kainos nurodomos eurais, su PVM.
5.2. Atsiskaityti galima el. bankininkyste ar kitais svetainėje nurodytais būdais.
5.3. Gavus apmokėjimą, užsakymas paruošiamas per 1–2 darbo dienas.

6. Prekių pristatymas

6.1. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu ar pasirinktu paštomatu.

6.2. Pristatymo terminai:

  • jei prekė yra sandėlyje – 2–3 d. d.;

  • jei prekės nėra – Pirkėjas informuojamas ir pinigai grąžinami.

6.3. Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę pristatymo metu. Pastebėjus pažeidimą, jis turi būti pažymėtas kurjerio dokumentuose.

6.4. Pardavėjas neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (kurjerių) kaltės.

7. Garantija ir atsakomybė dėl trūkumų

7.1. Prekėms taikoma 2 metų garantija pagal LR Civilinio kodekso 6.363 straipsnį.
7.2. Jei prekė turi tinkamumo naudoti terminą, reikalavimai gali būti pareikšti tik iki jo pabaigos.
7.3. Pirkėjas, pastebėjęs trūkumus, privalo pateikti prašymą ir pateikti prekės nuotraukas ar kitus įrodymus.

8. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas

8.1. 14 dienų atsisakymo teisė
8.1.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų nenurodydamas priežasties atsisakyti sutarties.
8.1.2. Pirkėjas turi grąžinti prekę ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo.
8.1.3. Grąžinama prekė turi būti:

  • nenaudota,

  • nepraradusi prekinės išvaizdos,

  • originalioje pakuotėje.

8.2. Nekokybiškų prekių grąžinimas
8.2.1. Netinkamos kokybės prekės grąžinamos pagal CK 6.363 straipsnį.
8.2.2. Pinigai grąžinami į Pirkėjo banko sąskaitą.

8.3. Pinigų grąžinimas
8.3.1. Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo pranešimo gavimo.
8.3.2. Pardavėjas gali nevykdyti pinigų grąžinimo tol, kol negauna prekės.

9. Duomenų apsauga

9.1. Asmens duomenys tvarkomi laikantis BDAR, LR Asmens duomenų apsaugos įstatymo ir Privatumo politikos.
9.2. Duomenys perduodami tik paslaugų teikėjams, būtiniems užsakymui įvykdyti.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas atsako už pateiktų duomenų tikslumą.
10.2. Pirkėjas atsako už veiksmus, atliktus naudojantis svetaine.
10.3. Pardavėjas neatsako už trečiųjų šalių svetainėse pateikiamą informaciją.

11. Ginčų sprendimas

11.1. Pirkėjas, manantis, kad jo teisės buvo pažeistos, turi ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo pažeidimo dienos raštu kreiptis į Pardavėją ir išdėstyti savo reikalavimus.

11.2. Pardavėjas privalo per 14 dienų nuo prašymo gavimo nemokamai išnagrinėti prašymą ir pateikti išsamų, motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais.

11.3. Jei ginčo išspręsti nepavyksta, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Goštauto g. 12, Vilnius, arba į teismą.

11.4. Ši tvarka atitinka LR Civilinio kodekso 6.228^7 straipsnio 1 dalies 16 punktą, reglamentuojantį neteisminį vartotojų ginčų sprendimą.

Vartojimo ginčus neteismine tvarka sprendžia Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, buveinės adresas
Goštauto g. 12, Vilnius, www.vvtat.lt